A ISO (International Organization for Standardization) é uma organização internacional composta de 140 países membros que visa estabelecer normas para padronização internacional. Foi fundada em 1947 e tem sede em Genebra, na Suíça. O Brasil é representado na ISO pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
A ISO 9001 é um padrão internacional para a gestão de qualidade, aplicável a qualquer organização de todos os setores e atividades econômicas. E se baseia em oito princípios de gestão de qualidade, fundamentados em boas práticas de negócios. Quando são totalmente adotados, estes princípios ajudam a melhorar o seu desenvolvimento organizacional:
• Foco no cliente;
• Liderança;
• Envolvimento de pessoas;
• Abordagem por processos;
• Abordagem sistêmica para a gestão;
• Melhoria contínua;
• Abordagem factual para tomada de decisão;
• Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores.
Para se capacitar à certificação, a empresa precisa adequar seus princípios de gestão aos requisitos da ISO. Estes requisitos são continuamente revistos, incorporando novos conceitos e práticas de gestão empresarial. Conquistar a certificação ISO representa, para qualquer empresa, um atestado de reconhecimento nacional e internacional à qualidade de sua gestão. Os Certificados são válidos por três anos, sendo realizadas auditorias por órgãos credenciados pela ISO periodicamente, para avaliação da pertinência da manutenção do Certificado durante este período.
Um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 é o resultado de uma estrutura desenvolvida dentro de empresas para a busca contínua da satisfação dos clientes, assegurando a qualidade dos produtos e serviços através da padronização e controle de métodos de produção, estoque, embalagem, atendimento, distribuição e do gerenciamento dos indicadores da empresa.
A STD – Sistemas Técnicos Digitais S/A, está certificada desde 2006, pela Baureau Veritas, Órgão Certificador Internacional, que tem auditado a STD ao longo desses anos, vistoriando todos os processos, documentos, registros, resultados e principalmente o comprometimento dos colaboradores com a Política da Qualidade. Desde então, vem mantendo e aprimorando o seu sistema e espera com isso, os seguintes resultados:
Assegurar boas práticas de gestão e relacionamento entre clientes e fornecedores;
Possibilitar maior desenvolvimento dos empregados e maiores oportunidades de treinamento;
Servir como alavanca na busca pela qualidade total;
Propiciar condições para maior competitividade no mercado nacional e internacional, gerando o desenvolvimento do País e benefícios para a sociedade;
Melhorar a empregabilidade de seus colaboradores.
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